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关于东峰盛

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售后服务

尊敬的客户朋友: 非常感谢对我司展护卫系列展示防盗系列产品的认可与购买,对于产品售后我司做出如下承诺:

1、服务内容

A、培训赋能  丰富的培训资料,包括纸质手册、视频及H5网页等,客户可通过自己喜欢的方式进行学习。

B、客服咨询  7X24小时响应机制,资深客服人员,实时解答客户各类疑问。

C、备品更换  按比例提供充足备品,满足门店维修更换需求。

D、上门维修  按客户需求提供上门检修服务,不同区域上门时间有所不同。

E、巡店检视  定期对客户门店进行巡视,发现设备使用中存在的问题,并进行优化提升。



2、质保期限

在正常使用情况下,Eatops展护卫为主机和配件提供的质保期限为:

主机 12个月

适配器 6个月

解码器 6个月

线材  6个月

注意:使用环境不符合电气性能要求(防潮防水、避免高温高热),使用第三方适配器供电及其它人为损坏,不在质保范围之内。



3、服务方式

A、400电话  

全球人工客服 服务时间为am 8:00-pm 22:00(东8区 北京时间)

国内直接拔打400 756 9898 

全球拔打 +86 400 756 9898

B、微信公众号

   提供培训资料、常见问题、客户专区、在线咨询等线上客服服务。

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C、在线客服H5页面

  可在线填写提交客服需求

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在线提交网址:http://form.mikecrm.com/a6EcqN


  • 全国统一服务电话:400-756-9898
  • 电话:0755-29091740
  • 传真:0755-29962237
  • 工厂地址:广东省深圳市宝安区松岗镇燕川第三工业区第二小区第三栋
  • 营销中心:宝安西乡宝田一路中熙ECO国际12楼
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